Portes de Envio
A entrega dos produtos será realizada até 48h em Portugal Continental e até 10 dias uteis para as Ilhas dos Açores e Madeira, após confirmação da encomenda e pagamento da mesma (salvo épocas festivas nas quais a entrega poderá sofrer algum atraso devido ao fluxo mais elevado de envios de encomendas).
As entregas serão realizadas pela empresa TNT/FEDEX/CTT de acordo com o destino da encomenda.
Ao valor da encomenda são acrescidos os custos de portes de envio, de acordo com o peso total da encomenda.
Devoluções
Política de devoluções Biodeep
No website www.biodeep.pt a Global Shining, Lda. possibilita aos utilizadores a devolução das suas encomendas, sendo que o processo de devolução é tratado caso a caso. O pedido deverá ser enviado por escrito através dos mecanismos de contacto do site ou para o endereço de e-mail geral@globalshining.pt, até 7 dias após a data da encomenda. Se possível a devolução realizar-se-á pela mesma via de pagamento selecionado pelo cliente. Caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativo do pagamento e comprovativo da titularidade da conta, para a devolução por Transferência Bancária. Os produtos devolvidos devem, obrigatoriamente, encontrar-se nas mesmas condições da expedição, sem qualquer anomalia ou dano e sem terem sido abertas as embalagens. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor total da encomenda em causa, as condições de acerto, serão acordadas entre ambas as partes. A Global Shining, Lda. compromete-se a reembolsar o utilizador, caso as opções acima se encontrem validadas, num prazo máximo de dois dias úteis.
