Política de Privacidade
A Global Shining - Comércio de Produtos de Limpeza, Lda, reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza e valoriza, acima de tudo, a honestidade e a transparência para que seja possível construir uma relação sólida e duradoura com os clientes baseada na confiança e no benefício mútuo. Assim, e com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral da Proteção de Dados da União Europeia (UE 2016/679), desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção dos seus dados e atualizámos também a nossa Política de Privacidade.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar-lhe qual a Política de tratamento de dados pessoais da GLOBAL SHINING uma vez que se pretender efetuar uma compra na nossa loja online terá de aceitar a nossa Política de Privacidade dado a mesma ser essencial e imperativa para a concretização da entrega dos nossos produtos.
Todavia, se tiver alguma dúvida relativamente a esta Política, pode contactar-nos através do seguinte endereço de correio eletrónico: geral@globalshining.pt ou por carta dirigida a: GLOBAL SHINING | Apartado 31 | 4801-909 EC GUIMARÃES.
1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
1.1. Este website e a Política de Privacidade correspondente são geridos pela Global Shining - Comércio de Produtos de Limpeza, Lda.
1.2. Ao navegar no nosso site estará a consentir com os termos descritos nesta Política de Privacidade.
2. OS NOSSOS PRINCÍPIOS
2.1. Respeito pela vontade do cliente
Respeitamos a privacidade e segurança dos seus dados pessoais pelo que zelamos pelo respeito da vontade do cliente e sua gestão autónoma, livre e descomplicada das suas preferências de privacidade. Assim, se discordar de algum ponto referido nesta Política, pode, a todo o momento opor-se, entrando em contacto connosco através do seguinte endereço de correio eletrónico: geral@globalshining.pt ou por carta dirigida a GLOBAL SHINING | Apartado 31 | 4801-909 EC GUIMARÃES. Faremos tudo o possível para satisfazer a sua vontade e respeitar as suas preocupações.
2.2. Boas práticas
A GLOBAL SHINING como o controlador de dados pessoais determina as finalidades e os meios pelos quais os seus dados pessoais são processados incluindo todas as medidas de segurança aplicáveis. Garantimos que os seus dados pessoais são tratados em Portugal de uma forma correta e lícita e em conformidade com as boas práticas.
2.3. Estrita necessidade
No tratamento de dados que o(a) podem identificar pessoalmente, direta ou indiretamente, aplicamos o princípio da estrita necessidade. Por esta razão, a utilização dos seus dados pessoais será sempre mínima de forma a não exceder a finalidade original para o qual foram recolhidos e/ou processados.
3. RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
3.1. Os dados pessoais recolhidos e tratados pela GLOBAL SHINING são apenas os que voluntária, expressa e inequivocamente, colocar nos formulários deste website.
3.2. Os dados pessoais recolhidos são: nome, sexo, data de nascimento, email, telemóvel, morada, NIF.
4. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
4.1. Os seus dados pessoais são recolhidos e processados pela GLOBAL SHINING apenas para fins estritamente ligados ao uso deste site, aos serviços a este associados e à venda de produtos, realização de gestão e melhoria do Programa de Fidelização, marketing direto e gestão de apoio ao cliente.
4.2. A Global Shining | Biodeep procura sempre manter a relação com o seu cliente e proporcionar-lhe os devidos benefícios, informação e conteúdo relevante relacionados com a nossa marca. Os seus dados serão apenas tratados para estas finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não sendo posteriormente tratados de forma incompatível com estas. Os dados recolhidos e tratados são os adequados, pertinentes e não excessivos em relação a estas finalidades.
4.3. No entanto, os seus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento dentro dos limites de tais aplicações. Em particular, os seus dados pessoais podem ser tratados para os seguintes fins:
a) quando faz uma compra neste site, recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, endereço de e-mail, morada de entrega e número de telefone) no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados por si;
b) quando solicita a assistência do Apoio ao Cliente recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, primeiro e último nome, endereço de e-mail) apenas com o objetivo de lhe fornecer os serviços de Apoio ao Cliente da loja online fightsquadstore.com que sejam relevantes para este site e para lhe oferecer a assistência que nos pediu;
c) quando se regista, recolhemos os seus dados pessoais a fim de simplificar a elaboração das suas futuras encomendas;
d) quando subscreve a nossa newsletter, recolhemos o seu email com o objetivo de lhe oferecermos esse serviço;
e) quando navega no nosso site, recolhemos cookies. Dependendo da gestão que fez das Cookies no nosso site e da sua interação connosco, usamos alguma informação recolhida por Cookies de forma a garantir o funcionamento adequado no site, destacando a visualização adequada de conteúdo, relembrar o seu carrinho, relembrar o seu registo, adequar a resolução do seu ecrã, para melhorar as nossas ofertas, entre outros. Esta informação inclui dados de registo, de localização, de duração da sessão, produtos que selecionou, o seu equipamento, o seu browser e o seu endereço de IP.
f) quando navega no nosso website e posteriormente visita plataformas onde existe o formato de publicidade (redes sociais, google e outros parceiros destas redes) poderá ser impactado por anúncios da nossa marca. Utilizaremos igualmente os dados para alcançar novos potenciais clientes que possam ter interesse nos nossos produtos.
4.4. Quando recolhemos dados, indicamos os campos obrigatórios com asteriscos, quando os dados em causa são necessários para:
- Celebrar o nosso contrato consigo (por exemplo para o fornecimento de produtos que adquiriu no nosso website);
- Fornecer-lhe o serviço que solicitou (por exemplo enviando-lhe uma newsletter);
- Respeitar os requisitos legais (por exemplo, a faturação).
5. QUEM PROCESSA OS SEUS DADOS PESSOAIS
5.1. Para fins organizacionais e de forma a ser possível oferecer-lhe o melhor serviço possível, a GLOBAL SHINING trabalha conjuntamente com algumas entidades externas à sua organização que irão tratar os dados pessoais dos utilizadores deste site. Esta partilha de dados deve-se estritamente ao desempenho dos serviços fornecidos pela GLOBAL SHINING, incluindo a venda de produtos.
5.2. Estas entidades externas incluem transportadoras, fornecedores de tecnologia e serviços digitais, plataformas de marketing digital, entre outros. As entidades externas referidas anteriormente foram escolhidas pela GLOBAL SHINING devido à sua experiência no tratamento de dados, às garantias do cumprimento das leis e regulamentações aplicáveis, bem como às medidas técnicas de segurança adotadas por eles em relação ao processamento de dados pessoais.
5.3. Estas entidades externas irão sempre agir de acordo com as instruções fornecidas pela GLOBAL SHINING e apenas para os fins estritamente necessários à sua função. Os seus dados pessoais serão partilhados com estas entidades, com o objetivo de:
- eventual prestação de serviços de pagamento eletrónico, através de cartões de crédito / débito;
- processamento das vendas de produtos;
- embalagem e transporte de produtos;
- solucionar problemas relacionados com a venda de produtos;
- rececionar pagamentos da compra de produtos;
- processar devoluções de produtos dos clientes;
5.4 Além das situações acima previstas, os seus dados poderão ser partilhados com terceiros, para:
- cumprir com as leis aplicáveis,
- responder aos inquéritos judiciais e governamentais,
- estar em conformidade com processos legais válidos,
- proteger os direitos ou propriedade da I.F.M. ENTREPRISE
6. CONSENTIMENTO
O respeito pela vontade do cliente é das principais preocupações da Global Shining | Biodeep no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais. Todavia, não queremos afetar a relação que temos consigo nem ficar aquém das suas expectativas. Assim considerámos que se manteve uma relação connosco nos últimos 2 anos, isto é, se efetuou uma compra, não se revelou necessário o pedido de consentimento. Ainda assim, se discordar, pode a todo o momento opor-se, escrevendo-nos para o email geral@globalshining.pt
7. OS SEUS DIREITOS
7.1. Para exercer o seu direito de acesso, retificação, apagamento, esquecimento ou bloqueio dos seus dados pessoais pode enviar uma comunicação escrita para o seguinte endereço de correio eletrónico: geral@globalshining.pt ou por carta dirigida a GLOBAL SHINING | Apartado 31 | 4801-909 EC GUIMARÃES. Pode ainda fazê-lo na sua área de cliente na loja online.
7.2. Caso queira deixar de receber comunicações de marketing direto, pode, a todo o tempo, exercer o seu direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, através da gestão de consentimentos disponíveis na sua Área de Cliente da loja online. Pode fazê-lo, ainda, enviando uma mensagem de correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico geral@globalshining.pt ou por carta dirigida a: GLOBAL SHINING | Apartado 31 | 4801-909 EC GUIMARÃES.
8. SEGURANÇA
8.1 A Global Shining | Biodeep utiliza as medidas de segurança adequadas à proteção dos seus dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. Adicionalmente, exigimos contratualmente que as entidades externas de confiança que tratam dos seus dados pessoais por nós façam o mesmo.
8.2. No entanto, a Global Shining | Biodeep não pode garantir que as medidas de segurança adotadas para a proteção deste site e para a transmissão de dados e informação através deste site irá impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados. Assim, aconselhamos que o seu computador esteja equipado com dispositivos de software que o protejam na transmissão e receção de dados (tais como sistemas antivírus atualizados), e que o seu browser tome as medidas adequadas para garantir a segurança na transmissão de dados (tais como firewall e filtros anti-spam).
9. PRAZO DE RETENÇÃO E PROCESSAMENTO
9.1. Os seus dados são conservados pela Global Shining | Biodeep para as finalidades aqui descritas durante o tempo necessário para os fins citados, exceto se os dados pessoais em causa sejam necessários para comprovar o cumprimento de obrigações, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos, ou caso exista um prazo superior de conservação de dados imposto por lei.
9.2. Quando os seus dados pessoais já não sejam necessários, será removido dos nossos sistemas e registos ou mantido de forma anónima para que não possa ser identificado a partir dos mesmos.
A versão em vigor foi publicada a 20 de Agosto de 2020.
OBSERVAÇÕES:
Na Global Shining Lda. valorizamos em primeiro lugar a sua privacidade, estando diariamente empenhados em protegê-la da melhor forma. Para que possa entender a nossa política de relativa à privacidade de dados e informação apresentada/solicitada neste website, apresentamos abaixo uma pequena explicação acerca da forma como as suas informações são recolhidas/utilizadas e guardadas.
Que tipo de informação é recolhida?
Poderemos solicitar informações de carácter pessoal se solicitada determinada funcionalidade deste website, sendo essa informação (endereço de email, nome, etc) guardada na nossa base de dados e usada exclusivamente pela Global Shining Lda. Saiba também que quando visita o nosso website, é recolhida informação conhecida como “clickstreams” (endereço IP, nome do domínio, etc.), sendo esta uma prática atual corrente.
Como é usada a informação recolhida?
- Para lhe enviarmos informações sobre novos produtos, newsletters, e-mails informativos, etc;
- Para nos ajudar a criar conteúdos relevantes para si;
- Para lhe disponibilizar ofertas, eventualmente do seu interesse;
- Para nos ajudar a criar melhores ofertas e propostas que satisfaçam as suas necessidades;
- Para lhe permitir proceder ao download de documentos e obter acesso à área reservada do website.
Como é protegida a sua informação pessoal?
Para garantir a inviolabilidade da sua informação pessoal, estabelecemos uma série de medidas de segurança, nomeadamente com um acesso ao nosso website efetuado por https (acesso seguro). A informação é assim guardada em um servidor seguro e fidedigno, e apenas pode ser acedida por um número restrito de pessoas especialmente designado pela Compra Certa e que se compromete a manter a sua natureza confidencial.
Quem tem acesso à sua informação pessoal?
Garantimos que além da nossa empresa e dos parceiros técnicos com que trabalhamos, para os efeitos acima descritos, não vendemos, trocamos ou transferimos a terceiros quaisquer informações pessoais recolhidas neste website.
Links Incluímos links dos nossos parceiros neste website, no entanto, não nos responsabilizamos pelas suas práticas de privacidade. Recomendamos que leia aí as respetivas declarações de privacidade.
Cookies
O nosso website utiliza a tecnologia conhecida como “cookies”. Um cookie é um ficheiro de texto único que um Website envia para o software do seu navegador (browser). Os cookies permitem que um Website personalize as informações que lhe são apresentadas, com base nas suas preferências de navegação. Poderemos usar cookies para personalizar as suas páginas ou para que o browser se “recorde” de si quando visitar novamente as nossas páginas. Se não desejar que sejam instalados cookies no seu navegador (browser), poderá defini-lo para rejeitar os cookies. Alertamos, no entanto, que a rejeição de cookies poderá afetar a plena capacidade de utilização das funcionalidades do nosso website.
Opções e Anulação
Disponibilizamos um endereço de email nos contactos, para que possa solicitar a revisão, alteração ou remoção das suas informações pessoais, ou solicitar que não lhe enviemos quaisquer promoções/emails/newsletters.
Alterações à política de privacidade
Futuramente, reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar esta política, quer devido a alterações na legislação vigente, quer para acompanhar desenvolvimento de nova tecnologia.
Contacte-nos
Para quaisquer questões relativas a esta política de privacidade, contacte:
Telefone: + 351 253 570 579
E-Mail: geral@globalshining.pt
